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转载自域动行销 用孙子兵法谈大数据，你也能够从数据战争中出奇制胜！

消费者早已因网路改变了生活习惯，上网这件事情变成日常生活中的一部份。未来，各媒体为了能够接触消费者势必都要转为数位化，透过网路与其沟通，而想要了解消费者在网路上的所有行为，就必须要掌握数据才行！这些数据包含了消费者线上线下的行为、24小时的生活习性，数据将全面包覆消费者一整天360度的生活，因此，为了掌握消费者的所有面貌，全媒体都将加入这场数据战争，而这场数据战争不是单一媒体的独立作战，而是全媒体的联合抗战！

作战，怎麽能不提到孙子兵法？只要善加利用其中概念，你也能在数据战争中取得致胜先机！

中国兵圣孙武於孙子兵法中以「慎战、备战、善战、速战」贯穿作战兵法概念，也正是应战四大重要态度！从古流传，至今还是受到世人的推崇，将此概念运用在未来的全媒体数据战争，再适合不过！未来，全媒体将进入数据战争，该如何有效率的赢得战争？取得致胜关键？只要善加运用贯穿孙子兵法中的四个重要态度，你也能从数据战争中取得致胜先机！

数据战争中媒体人都必备的四个态度：

态度一：慎战-掌握数位媒体趋势，全面洞察消费者行为

何谓慎战？就是在战争之前要先了解自己的敌人、为何而战、如何战？而在这场数据战争中，消费者就是唯一的敌人，因此我们要先从洞察消费者行为与喜好开始！

如何洞察消费者行为与喜好？现今所有的媒体都往数位化的方向转型，在这个摸不着也看不见的数位世代中，数据就是能掌握消费者动向的最佳工具，透过数据能看得更清楚消费者的兴趣喜好、行为意、出没路径，更同时依据这些资料在每个人身上贴上了许多识别标签，进而分类消费者类别，透过数据你会比消费者本身还要更了解他们！

态度二：备战-数据分析+人脑解读=行销实际应用

何谓慎战？顾名思义就是准备战争，要有不败之势才能取胜！在这场数据战争中除了洞察消费者行为之外，还要利用数据工具能将这些数据资料进行累积与数据分析，然而，数据分析结果没有一定的标准答案，会依据不同的行销目的而有不同的解读与运用，这时候必须加上「人脑」的判断解读，针对不同行销目的搭配各种数据分析结果，才能判断出最适当的行销最佳解！

态度三：善战-解决消费者需求，实行精准行销

何谓善战？并不是擅长打战，而是攻守自如，满足敌人需求也是一种应战方式！

数据能帮我们了解消费者行为与喜好，同时透过数据分析後更能全面掌握消费者动向与需求，然而，知道他们动向是不够的，还必须要有可对应的投播出口进行运用才行！只提供给消费者他们想要的内容，真实达到精准行销！

态度四：速战-实践跨萤归户，整合各媒体投播出口

何谓速战？用最好的谋略进行小代价、大收益的作战效果，速战速决！未来，媒体应该要整合零碎的投播出口，透过单一投播出口与消费者进行快速沟通。

消费者会随着使用情境、习惯等接触各种不同的媒体，未来与消费者沟通的管道边的多元，同时也变得碎片化，消费者接收讯息时也可能透过不同媒体管道多次接收到同一讯息而感到反感困扰！因此，该如何统整散落在各媒体个载具间的消费者，是未来数据战争间最重要的课题！未来，若能将所有与消费者接触的媒体管道，无论是数位媒体、传统媒体都整合在同一个平台，再用单一投播平台进行沟通，就能有效且有力道的与消费者沟通，除了能让广告预算有效的被利用之外，还能快狠准进行媒体投放！唯有100%完成跨萤归户，才能以最小的代价完成最大的收益！

面对未来的数据之战，必须要融会贯通以上四大概念，才能「知己知彼，百战不殆」！未来，数据战争的数据量已经无法用人脑或肉眼来判断，而全媒体都势必加入这场数据战争！数据之战致胜关键=海量数据+数据管理工具+投播出口，三者缺一不可相互搭配，才能驰骋於数位时代。…

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文／TenMax

焦点一｜马斯克完成收购推特！新上任即大动作裁员，拟推多项收费功能

上周四 10 月 27 日，马斯克终於完成推特收购案，这代表自四月延烧至今的收购推拉战，在此告一段落。然而随之而来，是一连串马斯克对推特平台与团队编组大动作的改革。才刚接手推特，马斯克立即裁员几位高官，包含执行官、财务官与法务负责人，而据华盛顿报导指出，不久後推特就会裁员至少 25% 的职位，并後续再根据营运需求规划业务与团队。如此大幅改革，马斯克再次展现出严厉的管理方式，与难以预测的行事风格。

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马斯克上任频频出招，不只让推特员工措手不及，社群用户也如坐针毡。马斯克向平台开发团队提出的第一项指令，是将推特原本的订阅制会员方案 Twitter Blue 从每月 4.99 美元的价格，提高到每月 19.99 美元，并且考虑向过去已拥有蓝勾勾验证（Blue tick）的用户收取费用。然而在 11 月 2 日，马斯克在他的推特帐号宣告最终结果：全球用户将能以每月 8 美元的价格，换取 Twitter Blue 会员等级与验证蓝勾勾。

同时，若成为推特的会员，还能享有优先使用部分功能的权利，包含发布长影音、广告数量减半、特定文章免看广告，以及回覆、搜寻与标注的优先权。马斯克如此积极规划会员制度，是因为他期待未来推特订阅制会员的盈利，能达到公司营收的 50%，因此抬高会员价格、祭出免费用户的功能限制，正是他改革推特运营模式的第一步。

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针对在推特投放广告的企业品牌，马斯克曾在收购前夕寄信安抚广告商家，承诺推特平台将会持续开放广告版位，然而各大品牌与广告业界，仍对推特前景感到不安。马斯克过去绳发表对推特平台上的广告很反感，然而当他接管推特後，却转头表明对个人化广告的期待。他曾在推文中提到：「低相关性的广告是滥发讯息，高相关性的广告是内容资产。基本上，推特的理想是成为全球最受尊崇的广告平台，并且强化品牌与企业商务发展。」显然，广告营收仍是推特要维持营运的一大关键。

除此之外，马斯克在不到一周内，就迅速提出几项推特的改革方案，期待能补足收购拉锯战造成的亏损，然而大部分的项目，都仍在观察市场反应与测试可能性的阶段。这些项目包含考虑向用户提供更多收费进阶功能，让用户能在推文中发布长影音，并向想要观看的其他用户，收取 1 到 20 …

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文／TenMax Tobey

购物强档来袭，行销人准备好了吗？年末近在眼前，大众「犒赏自己」、「四处送礼」的需求涌现，加上双数购物节从 9.9 一路叠加买气至双 11、双 12 高峰，使得每年 10-12 月，成为消费者比较优惠、疯狂购物的时节。报告指出，高达 91% 消费者曾在年末购物，而近期通货膨胀加剧，更加深了消费者想在优惠档期，一次购足全年所需的念头，使得年底数位行销显得格外重要。这篇文章，TenMax 根据 Meta 针对台湾市场所做的调查，为你整理「探索」、「评估」与「购买」三阶段的关键消费者洞察，一起来看看！

一、何时起跑刚刚好？4 周前曝光、1 周前促购

购物节行销，时程怎麽抓？Google 报告指出，台湾消费者通常在购物节到来的四个星期前，就已经开始搜寻优惠资讯；Meta 数据也指出，60% 的消费者认为「提前做好购物规划」比以往更加重要。

建议品牌可於强档活动前一个月，开始布局多管道曝光，以增强印象为主要目的，为後续促购做好准备，例如：运用联播网广告达成购物暗示，或是投入关键字广告触及早期开跑的买家；而在活动到来前一周，则需要开始大量释出商品与优惠资讯，以聚焦关注、鼓励行动为目标，吸引消费者浏览网站、将商品加入购物车；活动当天（例如 11 月 11 日）则以极大化销售为目标，使用限时特卖、超杀优惠等推动购买；待活动结束，更可规划几波小活动延续买气！

二、探索阶段：吸新客，管道、形式、内容全攻略

购物节是绝佳的探索阶段，消费者会在这段时期积极查找更多的品牌与产品；反过来说，这也是品牌想触及新客不可忽视的机会。Meta 调查指出，47% 网友会在年末购物节期间发现新的产品或服务、40% 消费者认识了新的品牌，并有 41% 透过广告获得以上的新资讯。那麽品牌该透过什麽管道、形式和内容，才能在探索阶段脱颖而出？3 大洞察一次看：

洞察一：消费者资讯管道多，360 度行销成标配

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文／TenMax Tobey

焦点一｜CTV 广告新突破？尼尔森再度合作 YouTube，升级广告成效衡量技术

随着串流影音和「联网电视」（Connected TV，简称 CTV）广告受到瞩目，部分品牌与企业开始在各大串流平台（例如 YouTube）与 CTV 设备上投放广告，透过影音来接触受众。然而，CTV 广告该如何衡量观看数据等广告成效，无疑是随之而来需要解决的议题。近年来，尼尔森致力开发数位广告数据衡量工具，收集更多精确的成效数据，比如观看时间、观看行为、曝光次数与受众规模，提供给广告发布商（例如 YouTube）与广告主用以分析广告成果。

今年四月，尼尔森宣布携手 YouTube，致力打造能帮助平台衡量 CTV 广告观看受众规模的机制，并汇整跨装置（联网电视、电脑、行动装置）的 YouTube 广告观看表现，为广告主取得不同管道的成果比较报告；而现在双方正式迈入下一合作阶段，尼尔森将以「always on」 数位广告成效衡量工具，扩大衡量 YouTube 与 YouTube TV 广告覆盖范围，并减少过去合作时广告主需要手动启用、标记 YouTube 广告活动的操作，优化衡量成效的流程。同时，「always on」广告成效衡量工具新增更多评估指标，提供更丰富的广告成效资讯，帮助广告主比较 YouTube 广告的跨装置投放表现、优化锁定受众与管理 YouTube 广告投放频率。

这是尼尔森继 2020 年和 YouTube 合作数位广告衡量计画後，在评估串流影音与 …

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文／陈羿郿

不动产及房仲业投入在广告的预算是占很大比例，除了电视、户外广告外，网路世界也是竞争激烈，特别是透过影音广告触及消费者，成功的广告宣传不仅能吸引消费者目光，在大众心中留下深刻印象、回味许久，甚至进而带动业绩成长。

而同业之间，也常透过广告表达不同的品牌诉求及主张，网路温度计带大家一起来看信义房屋、永庆房屋、台湾房屋三大房仲品牌推出的影音广告，分别有哪些特点？

一、信义房屋

信义房屋释出最新20秒影音广告，主打挑高、大露台的房子都能透过精准的「AI大数据智能配案」找到合适的买家，为屋主提高带看成效，再搭配「DiNDON 智能赏屋」提供线上室内装潢模拟，3D变装各种室内设计风格，「为您的房子，找到对的人」。

信义房屋表示，仲介服务系统推出「「AI大数据智能配案」，运用大数据比对买方找屋偏好，让第一线业务同仁能更精准为屋主媒合潜在买方；再搭配官网与App的「智能推荐」，不论买方在哪里，都能帮屋主主动出击、精准找出潜在买方。

二、永庆房屋

永庆房屋新广告「真房价保证－小夫妻买房篇」改编自真实案例，叙述带着孩子的小夫妻，辛苦存钱买房，没想到却遇到黑心仲介联手投机客的案例。透过影片揭发黑心房仲以过高的行情资讯欺骗消费者，并再次重申：永庆房屋诚实不炒房，提供「真房价保证」，承诺提供完整成交行情，若未落实，将赔偿买方最高400万元、赔偿卖方最高4倍服务费。

三、台湾房屋

一般人想到房仲业，多半联想到房屋买卖媒合、议价，但台湾房屋则是以「ESG+」、「爱家爱地球」等做为核心诉求，希望藉由实际行动，让消费者感受到家庭般的温暖与重视。台湾房屋团队於新北瑞芳、桃园中坜、新竹沙湖与苗栗大湖等四大林场种植1,500多棵树木，相当於台北市大安森林公园树木量的两倍以上，这些树木每年为台湾减少3,750公吨的二氧化碳，对地球暖化的问题提出了正面回应。

物件合适度、仲介服务、收取佣金　三大要素打动顾客

Seesaw创宇数位执行长温慕垚认为，顾客选择房仲的原因不外乎物件的合适度、仲介服务和收取的佣金这三项，若要让消费者有感，必须紧扣消费者需要房仲的「理由」来切入，数位影音比较「实际」，在第一时间没有引起消费者注意，就失去了沟通的机会。

image source：YouTube/信义房屋

针对以上三支影片，温慕垚分析，信义房屋是老品牌，长年主打「信任」，这支广告宣传重点在AI，是比较偏战术面的广告；永庆房屋是房仲业的第二品牌，向来与信义房屋直接竞争，这一年都主打「诚实」，宣誓不会赚差价；台湾房屋则是房仲业的後进品牌，该支广告比较偏形象建立。总言之，三支广告的目的不同，信义房屋在建立领导品牌的形象（AI赏屋配对）、永庆房屋则是突显消费者的忧虑（被赚差价）、台湾房屋则希望建立品牌形象。

image source：YouTube/永庆房屋

若从广告「效果」来说，信义房屋是领导品牌，主要是维系消费者的记忆度，消费者看完这支广告，会记起信义房屋；永庆房屋的诉求「直接」，最容易勾动消费者的注意；而台湾房屋则是想建立在消费者心中的形象。

但对消费者而言，买卖房屋还是会回到实际的需求，因此，单以形象广告做行销，对想买卖房屋的消费者来说，影响力较不直接。

image source：YouTube/台湾房屋

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文／TenMax Tobey

焦点一｜专注建构元宇宙！Meta 取消 2022 F8 开发者大会，新增「对话会议」深化消息传递体验

广告业务亮红灯，Meta 重心转移，通讯服务跃升新宠儿。过去十年 Web 2.0 时代，Facebook 的用户行为数据蒐集和演算法，被业界视为有史来最全面的追踪系统，同时也是最强大的受众锁定引擎。脸书依此开发社群广告业务，以优异成效横扫数位行销界；然而，最新研究发现，高达三成情况下， Facebook 推断的兴趣偏好并不准确或不相关，严重影响广告投资效益。自苹果更新应用程式追踪透明化政策後，脸书广告争议不断，虽然官方一直以来都表示正积极因应、改善追踪技术，然而，愈来愈多的证据显示，脸书广告的投放准度已不如以往。

Image Source：Meta。

锁定技术不再万用，Meta 正全速往元宇宙与其他业务前进：本月初官方宣布，今年将停办 F8 开发者大会，改以其他形式向开发者沟通新技术，全力以建构元宇宙为发展目标，并且将在五月底举办「Conversations」线上沟通应用发展活动，以通讯服务（包含WhatsApp、Messenger及 Instagram Direct）和个人化的对话，开展更多商务应用。过去 Meta 透过测试新功能，包括 WhatsApp 上的商店、Messenger 上改进的支付选项、 Instagram Direct 更新等等，逐步扩充「对话式商务」的可能性。坐拥 20 亿用户，Meta 仍是连接社会与传递消息的霸主之一，然而，通讯服务变现可否为 Meta 开辟生路？值得持续追踪。

Reference：
New Study …

Image Source：netflix

文／鲈鱼

Netflix：薪水天高，压力山大

Netflix 这家公司好几次都让我下巴微微张开。身边有六、七位同事跳槽过去，资深工程师的薪资平均比市场高六成，网路上还看到有人年薪五十万美元以上，比美国总统还高。读到这里，能不下巴微张吗？

请先不要羡慕，这要看你如何定位职场人生，或许你的羡慕会改成同情也说不定。

那些了解内情的人，即使加薪一倍都不敢贸然进入 Netflix。Netflix 只要成功的人，而且要年复一年永远不停成功的人。他们的雇人哲学是：一个A咖比两个B咖便宜，所以只要A咖中的A咖，挑明了把一人当两人用，到头来还是公司赚。有这等容量就欢迎。

高报酬的背後自然是高压。你在 Netflix 所能达到的最高报酬，就是所能忍受高压的极限。你能忍多少，他们就能给多高。他们培养出特殊的佣兵文化，不要忠诚，只要能够作战的英雄。加入团队就是为了高报酬，不需要肉麻的假话衬托，也许半路就战死沙场，也许打完仗就拿钱走人，不必有任何情感。

我认识的人很少熬过三年。矽谷很多企业保持每年固定淘汰一定比例──当然不会白纸黑字写出来。这就像熬排骨汤，若不停地把上面的浮沫捞掉，最後汤头必然香醇又浓郁，能熬多久就能赚多久。

Image Source：netflix

Netflix 在强悍的工作文化中推出了惊世骇俗的家训，其中最有名就是「我们不是一家人」（We Are Not Family）。

我待过百来人的新创公司，也待过十万人的帝国，每一家公司都把自己塑造成一个大家庭，把员工当作家人看待──至少口头如此，至少赚钱时如此。Netflix 却直白抛出千百年来企业从不敢道出的真话。

CEO海斯汀说，家人有无限的爱与包容，家人必须一再容忍错误与失败。Netflix 不会把你当家人，这里的团队只有一个任务，那就是把每个人都推往不可能的极限，大家应该心知肚明随时可能滚蛋。Netflix 不要包容，只要成功。

他对新进员工的期望大致归纳如下：

1. 1.我们没有花寿司或浓缩咖啡。你是来作战，不是来开趴。

2. 2.我们不看工作多努力、工时多长，我们只看战果。

3. 3.我们只要A咖，给的也是A咖的回报。

4. 4.如果你是B咖，即使是A咖的努力，我们还是会请你离开。

5. 5.我们不要忠诚，只要成功。

6. 6.如果只想找一份安稳的工作，请你现在就离开。

7. 7.我们要的是自发自律的战将。我们不教你怎麽作战，也没时间教你学习生存。

矽谷没有公司敢标榜英雄主义，即使心里这麽想，嘴巴也不敢说，但 Netflix 表明了只要超级英雄。

在公司文化方面，他同样直白公布了令全世界跌破眼镜的规章：

1. 1.公司没有流程和法则。我们抛弃所有繁文缛节。

2. 2.繁文缛节只适合管理笨蛋用。

Image Source：TikTok Kitchen

文／罗璿

社群媒体除了Po文、按赞，现在甚至还能引发新的菜色，2021年全球流量最高网站TikTok（抖音）於2021年12月17日宣布正式进军云端厨房！

TikTok进军云端厨房！2022年底前拼1千据点

TikTok抖音於2021年12月17日正式宣布推出云端厨房，也就是说全球流量最高网站正式跨足餐饮业！

TikTok共同创办人罗伯特·厄尔（Robert Earl）透露，2022年3月美国地区云端厨房将上线300个据点，预计2022年底前达到1000个卫星据点。现已规划的品牌包括义大利餐厅Buca di Beppo与Bertucci’s 等。

《彭博社》指出，TikTok上热门的短影片中，有不少食谱、饮食相关短片，众多食物相关影片轻松破百万观看次数。TikTok除了旗下有10亿用户之外，网络安全公司Cloudflare更於2021年12月27日宣布，Tiktok打败Google成为当年度流量最高网站，可见其社群影响力。

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餐饮业社群媒体化，以po文、影片主导菜色

较特别的是，Tiktok透露云端厨房上的菜色将以网路上的热搜关键字、社群上的热门影片为主。例如，2021年美国地区Google热搜第一名的关键词就是：「Baked Feta Pasta」（烤菲达起司义大利面）。此外，还有「义大利面形状的气炸起司条」、以及引起网友疯狂关注的「玉米肋骨」。TikTok说明，甚至有许多菜色可能没有单一研发者，还是由不同网友转发同样料理，促成的新品项。

厄尔补充，云端厨房的部分获利也将拿去帮助有厨艺研发潜力的创作者。总之，餐点会以什麽能引起话题讨论为主。

Image Source：pexels

名人推出云端品牌！多有话题比哪里更重要

近年欧美不少网红、明星推出云端厨房，让TikTok相信由名人加持的云端品牌也有发展潜力。厄尔举例美国YouTuber吉米·唐纳森Jimmy Donaldson（网路昵称Mr. Beast 野兽先生）。唐纳森於2020年12月的创立云端汉堡专卖店 Mr. Beast Burger（野兽先生汉堡），在2021年12月28日全球达到破1000个据点，同时於台湾云端厨房平台 Just Kitchen 17个卫星厨房上架。

虽然目前台湾云端厨房能见到连锁餐饮瓦城、名厨林泉（MUME主厨与创办人），但还没有国外这类社群网红或艺人出现。而日前台湾也有网红、明星跨入乾拌面、手摇饮市场，搞不好进军云端品牌也能是下个趋势。

Image Source：facebook／MrBeast Burger

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文／洪偲瑀

微软（Microsoft）18日宣布，将以每股95美元、总价高达687亿美元（折合新台币将近1.9 兆元）的天价收购游戏开发商暴雪娱乐的母公司 动视暴雪（Activision Blizzard），全部以现金交易，刷新游戏业界史上最高收购价码的同时，也使微软成为营收仅次於腾讯、索尼（Sony）的世界第三大游戏公司。

Image Source：facebook／Blizzard

微软在新闻稿中指出，全球电玩市场规模超过30亿人，本次收购有助於加速微软在手机、家机、电脑硬体上的成长。不少外界意见认为，此举也是为将来微软进军元宇宙计画所下的一步棋。

对於近期因性侵丑闻等事件影响，高层纷纷出走且士气低迷的动视暴雪而言，此次收购似乎可看作翻身的崭新契机，收购消息一出，暴雪股价应声暴涨达30%以上。

Image Source：facebook／Blizzard

此案若成功通过，微软规划未来将在PC Game Pass、Xbox Game Pass订阅服务上尽可能提供暴雪包含《暗黑破坏神》、《炉石战记》、《星海争霸》、《斗阵特攻》、《魔兽世界》等IP作品，并推出新游戏。但由於暴雪在世界各国都有业务，整体并购需要获多国主管机关批准，因此预测要到2023财年才能完成交易。