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转载自域动行销 用孙子兵法谈大数据，你也能够从数据战争中出奇制胜！

消费者早已因网路改变了生活习惯，上网这件事情变成日常生活中的一部份。未来，各媒体为了能够接触消费者势必都要转为数位化，透过网路与其沟通，而想要了解消费者在网路上的所有行为，就必须要掌握数据才行！这些数据包含了消费者线上线下的行为、24小时的生活习性，数据将全面包覆消费者一整天360度的生活，因此，为了掌握消费者的所有面貌，全媒体都将加入这场数据战争，而这场数据战争不是单一媒体的独立作战，而是全媒体的联合抗战！

作战，怎麽能不提到孙子兵法？只要善加利用其中概念，你也能在数据战争中取得致胜先机！

中国兵圣孙武於孙子兵法中以「慎战、备战、善战、速战」贯穿作战兵法概念，也正是应战四大重要态度！从古流传，至今还是受到世人的推崇，将此概念运用在未来的全媒体数据战争，再适合不过！未来，全媒体将进入数据战争，该如何有效率的赢得战争？取得致胜关键？只要善加运用贯穿孙子兵法中的四个重要态度，你也能从数据战争中取得致胜先机！

数据战争中媒体人都必备的四个态度：

态度一：慎战-掌握数位媒体趋势，全面洞察消费者行为

何谓慎战？就是在战争之前要先了解自己的敌人、为何而战、如何战？而在这场数据战争中，消费者就是唯一的敌人，因此我们要先从洞察消费者行为与喜好开始！

如何洞察消费者行为与喜好？现今所有的媒体都往数位化的方向转型，在这个摸不着也看不见的数位世代中，数据就是能掌握消费者动向的最佳工具，透过数据能看得更清楚消费者的兴趣喜好、行为意、出没路径，更同时依据这些资料在每个人身上贴上了许多识别标签，进而分类消费者类别，透过数据你会比消费者本身还要更了解他们！

态度二：备战-数据分析+人脑解读=行销实际应用

何谓慎战？顾名思义就是准备战争，要有不败之势才能取胜！在这场数据战争中除了洞察消费者行为之外，还要利用数据工具能将这些数据资料进行累积与数据分析，然而，数据分析结果没有一定的标准答案，会依据不同的行销目的而有不同的解读与运用，这时候必须加上「人脑」的判断解读，针对不同行销目的搭配各种数据分析结果，才能判断出最适当的行销最佳解！

态度三：善战-解决消费者需求，实行精准行销

何谓善战？并不是擅长打战，而是攻守自如，满足敌人需求也是一种应战方式！

数据能帮我们了解消费者行为与喜好，同时透过数据分析後更能全面掌握消费者动向与需求，然而，知道他们动向是不够的，还必须要有可对应的投播出口进行运用才行！只提供给消费者他们想要的内容，真实达到精准行销！

态度四：速战-实践跨萤归户，整合各媒体投播出口

何谓速战？用最好的谋略进行小代价、大收益的作战效果，速战速决！未来，媒体应该要整合零碎的投播出口，透过单一投播出口与消费者进行快速沟通。

消费者会随着使用情境、习惯等接触各种不同的媒体，未来与消费者沟通的管道边的多元，同时也变得碎片化，消费者接收讯息时也可能透过不同媒体管道多次接收到同一讯息而感到反感困扰！因此，该如何统整散落在各媒体个载具间的消费者，是未来数据战争间最重要的课题！未来，若能将所有与消费者接触的媒体管道，无论是数位媒体、传统媒体都整合在同一个平台，再用单一投播平台进行沟通，就能有效且有力道的与消费者沟通，除了能让广告预算有效的被利用之外，还能快狠准进行媒体投放！唯有100%完成跨萤归户，才能以最小的代价完成最大的收益！

面对未来的数据之战，必须要融会贯通以上四大概念，才能「知己知彼，百战不殆」！未来，数据战争的数据量已经无法用人脑或肉眼来判断，而全媒体都势必加入这场数据战争！数据之战致胜关键=海量数据+数据管理工具+投播出口，三者缺一不可相互搭配，才能驰骋於数位时代。…

image source：TenMax 提供

文／TenMax Tobey

购物强档来袭，行销人准备好了吗？年末近在眼前，大众「犒赏自己」、「四处送礼」的需求涌现，加上双数购物节从 9.9 一路叠加买气至双 11、双 12 高峰，使得每年 10-12 月，成为消费者比较优惠、疯狂购物的时节。报告指出，高达 91% 消费者曾在年末购物，而近期通货膨胀加剧，更加深了消费者想在优惠档期，一次购足全年所需的念头，使得年底数位行销显得格外重要。这篇文章，TenMax 根据 Meta 针对台湾市场所做的调查，为你整理「探索」、「评估」与「购买」三阶段的关键消费者洞察，一起来看看！

一、何时起跑刚刚好？4 周前曝光、1 周前促购

购物节行销，时程怎麽抓？Google 报告指出，台湾消费者通常在购物节到来的四个星期前，就已经开始搜寻优惠资讯；Meta 数据也指出，60% 的消费者认为「提前做好购物规划」比以往更加重要。

建议品牌可於强档活动前一个月，开始布局多管道曝光，以增强印象为主要目的，为後续促购做好准备，例如：运用联播网广告达成购物暗示，或是投入关键字广告触及早期开跑的买家；而在活动到来前一周，则需要开始大量释出商品与优惠资讯，以聚焦关注、鼓励行动为目标，吸引消费者浏览网站、将商品加入购物车；活动当天（例如 11 月 11 日）则以极大化销售为目标，使用限时特卖、超杀优惠等推动购买；待活动结束，更可规划几波小活动延续买气！

二、探索阶段：吸新客，管道、形式、内容全攻略

购物节是绝佳的探索阶段，消费者会在这段时期积极查找更多的品牌与产品；反过来说，这也是品牌想触及新客不可忽视的机会。Meta 调查指出，47% 网友会在年末购物节期间发现新的产品或服务、40% 消费者认识了新的品牌，并有 41% 透过广告获得以上的新资讯。那麽品牌该透过什麽管道、形式和内容，才能在探索阶段脱颖而出？3 大洞察一次看：

洞察一：消费者资讯管道多，360 度行销成标配

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文／陈羿郿

不动产及房仲业投入在广告的预算是占很大比例，除了电视、户外广告外，网路世界也是竞争激烈，特别是透过影音广告触及消费者，成功的广告宣传不仅能吸引消费者目光，在大众心中留下深刻印象、回味许久，甚至进而带动业绩成长。

而同业之间，也常透过广告表达不同的品牌诉求及主张，网路温度计带大家一起来看信义房屋、永庆房屋、台湾房屋三大房仲品牌推出的影音广告，分别有哪些特点？

一、信义房屋

信义房屋释出最新20秒影音广告，主打挑高、大露台的房子都能透过精准的「AI大数据智能配案」找到合适的买家，为屋主提高带看成效，再搭配「DiNDON 智能赏屋」提供线上室内装潢模拟，3D变装各种室内设计风格，「为您的房子，找到对的人」。

信义房屋表示，仲介服务系统推出「「AI大数据智能配案」，运用大数据比对买方找屋偏好，让第一线业务同仁能更精准为屋主媒合潜在买方；再搭配官网与App的「智能推荐」，不论买方在哪里，都能帮屋主主动出击、精准找出潜在买方。

二、永庆房屋

永庆房屋新广告「真房价保证－小夫妻买房篇」改编自真实案例，叙述带着孩子的小夫妻，辛苦存钱买房，没想到却遇到黑心仲介联手投机客的案例。透过影片揭发黑心房仲以过高的行情资讯欺骗消费者，并再次重申：永庆房屋诚实不炒房，提供「真房价保证」，承诺提供完整成交行情，若未落实，将赔偿买方最高400万元、赔偿卖方最高4倍服务费。

三、台湾房屋

一般人想到房仲业，多半联想到房屋买卖媒合、议价，但台湾房屋则是以「ESG+」、「爱家爱地球」等做为核心诉求，希望藉由实际行动，让消费者感受到家庭般的温暖与重视。台湾房屋团队於新北瑞芳、桃园中坜、新竹沙湖与苗栗大湖等四大林场种植1,500多棵树木，相当於台北市大安森林公园树木量的两倍以上，这些树木每年为台湾减少3,750公吨的二氧化碳，对地球暖化的问题提出了正面回应。

物件合适度、仲介服务、收取佣金　三大要素打动顾客

Seesaw创宇数位执行长温慕垚认为，顾客选择房仲的原因不外乎物件的合适度、仲介服务和收取的佣金这三项，若要让消费者有感，必须紧扣消费者需要房仲的「理由」来切入，数位影音比较「实际」，在第一时间没有引起消费者注意，就失去了沟通的机会。

image source：YouTube/信义房屋

针对以上三支影片，温慕垚分析，信义房屋是老品牌，长年主打「信任」，这支广告宣传重点在AI，是比较偏战术面的广告；永庆房屋是房仲业的第二品牌，向来与信义房屋直接竞争，这一年都主打「诚实」，宣誓不会赚差价；台湾房屋则是房仲业的後进品牌，该支广告比较偏形象建立。总言之，三支广告的目的不同，信义房屋在建立领导品牌的形象（AI赏屋配对）、永庆房屋则是突显消费者的忧虑（被赚差价）、台湾房屋则希望建立品牌形象。

image source：YouTube/永庆房屋

若从广告「效果」来说，信义房屋是领导品牌，主要是维系消费者的记忆度，消费者看完这支广告，会记起信义房屋；永庆房屋的诉求「直接」，最容易勾动消费者的注意；而台湾房屋则是想建立在消费者心中的形象。

但对消费者而言，买卖房屋还是会回到实际的需求，因此，单以形象广告做行销，对想买卖房屋的消费者来说，影响力较不直接。

image source：YouTube/台湾房屋